นโยบายความเป็นส่วนตัว b99th

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย b99th เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริ การของแพลตฟอร์ม b99th ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ https://b99th.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกประเภทที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ b99th ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป หรือบุคคลที่ติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ การที่ท่านใช้งานบริการของเราถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

• นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ b99th รวมถึงเว็บไซต์หลัก เกมคาสิโนออนไลน์ ระบบฝาก-ถอนเงิน และช่องทางบริการลูกค้า
• ลิงก์ที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (หากมี) ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ b99th ไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น
• b99th ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

b99th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

b99th เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและส่งข้อมูลเบื้องต้น ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• การใช้งานบริการ: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาของการกระทำแต่ละครั้ง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงินในระบบ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บไว้เพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดอยู่ในหมวด 9 ของนโยบายนี้

b99th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ระบบของเราวิเคราะห์รูปแบบธุรกรรมเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลการใช้งานถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับแต่งหน้าจอ และแนะนำเกมที่เหมาะสมกับความชอบของท่าน
• การแจ้งข้อมูลข่าวสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม
• การดูแลลูกค้า: ใช้ประวัติการสนทนาและข้อมูลบัญชีเพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น

b99th ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่ได้รับอนุญาต ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่โอน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

เนื่องจาก b99th ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

• การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• b99th ใช้มาตรการทางสัญญาที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ
• เซิร์ฟเวอร์หลักของ b99th ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้บริการที่มีความหน่วงต่ำสำหรับผู้เล่นชาวไทย

b99th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีสถานะใช้งานอยู่
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อไปอีก 5 ปี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษา 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บ 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บสูงสุด 13 เดือนตามแนวปฏิบัติมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด b99th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

b99th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลโดยใช้อัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA/OTP): ทุกการทำรายการทางการเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน b99th สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ของเราวิเคราะห์รูปแบบการเข้าใช้งานแบบเรียลไทม์เพื่อตรวจจับและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัย

b99th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของบริการ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม และเส้นทางการท่องเว็บ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าเกมที่ชอบ
• คุกกี้เซสชัน (Session Cookies): ลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ใช้เพื่อรักษาความต่อเนื่องระหว่างการเล่นเกม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบริการ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง b99th พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราตามข้อมูลในหมวด 13 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

b99th ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ และมีนโยบายที่เข้มงวดในเรื่องนี้

• b99th ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย
• หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
• ผู้ปกครองที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับบุตรหลานสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] เพื่อแจ้งและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

b99th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่ท่านใช้งานบริการต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ b99th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า b99th ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย